🛎️ Atención inicial en Caja
Siempre que un cliente vaya a pagar se le debe preguntar obligatoriamente:
"¿Ya estás inscrito en nuestro programa de puntos Kapeira?"
✅ Si el cliente dice que SÍ
"Perfecto, por favor me regalas tu número de cédula para sumarte los puntos de la compra."
❌ Si el cliente dice que NO
"Si quieres, te puedes inscribir. Con el programa de puntos, cada vez que compras en cualquiera de nuestras tiendas, acumulas puntos que después puedes usar para pagar otros productos aquí mismo.
Además, puedes recibir promociones y beneficios especiales. La inscripción es gratuita."
❓ Si el cliente pregunta de qué trata
"Es muy sencillo. Cada vez que compras en Kapeira vas acumulando puntos con tus compras, y esos puntos después los puedes redimir para pagar productos en Kapeira.
Además, por estar inscrito puedes acceder a promociones y beneficios especiales. La inscripción no tiene costo.
¿Deseas inscribirte?"